今日，長(zhǎng)城汽車股份有限公司CGO 李瑞峰在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)上稱：“昨晚十二點(diǎn)多，同事發(fā)來(lái)信息，新疆天宇華駿經(jīng)銷店因變電箱短路導(dǎo)致店內(nèi)起火，萬(wàn)幸沒(méi)有人員受傷，因天花板墜落導(dǎo)致三臺(tái)展車輕微受損。本身是個(gè)內(nèi)部的事，但看到網(wǎng)上有報(bào)道，評(píng)論區(qū)很多客戶詢問(wèn)購(gòu)車、維修事宜。同時(shí)，目前正值新疆旅游旺季，很多用戶都說(shuō)新疆漫山遍野皆坦克。考慮到用戶們的提車、保養(yǎng)、售后需求，早上與團(tuán)隊(duì)快速制定了一套解決方案。”具體解決方案如下：
1、烏魯木齊現(xiàn)有5家坦克魏牌4S店，天宇華駿店的保有用戶可任選其他4家4S店進(jìn)行售后服務(wù)，并且我們提供上門取送車服務(wù)。
2、該店的待提車用戶，我們利用對(duì)面的坦克城市展廳，提供銷售接待和交車服務(wù)。同時(shí)4家4S店均可提供上門試駕服務(wù)，保證大家的購(gòu)車體驗(yàn)。
3、為了全面保障用戶購(gòu)車、用車體驗(yàn)和經(jīng)銷商的財(cái)產(chǎn)安全，我們已經(jīng)要求全國(guó)經(jīng)銷商進(jìn)行安全隱患排查。
