日前，北京現(xiàn)代宣布，為６年以上老車主提供免費ＯＢＤ檢測，并提供關(guān)聯(lián)維修工時８折優(yōu)惠。
據(jù)了解， ＯＢＤ檢測是由國家標(biāo)準(zhǔn)《柴油車污染物排放限值及測量方法》（ＧＢ３８４７－２０１８）和《汽油車污染物排放限值及測量方法》（ＧＢ１８２８５－２０１８）提出并于２０１９年實施的。ＯＢＤ檢測可以診斷車輛排放控制系統(tǒng)（ＣＡＬＩＤ）和車輛驗證碼（ＣＶＮ）是否出現(xiàn)故障，從而判斷車輛排放控制系統(tǒng)具體故障類別和配件部位，同時關(guān)注發(fā)動機(jī)、電控系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等多個方面的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患，提高行車安全性。
此前，機(jī)動車年檢開始實施機(jī)動車ＯＢＤ檢測引起了廣大車主，特別是６年以上老車主的關(guān)注，很多車主致電各地４Ｓ店咨詢相關(guān)檢測事項。為此，北京現(xiàn)代推出ＯＢＤ免費檢測服務(wù)，并對相關(guān)維修提供８折工時費優(yōu)惠政策，解決用戶的檢測維修痛點，同時幫助車主關(guān)注車輛日常保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。
作為北京現(xiàn)代又一貼心之舉，此次活動不僅深刻展現(xiàn)了品牌對老車主們的深切關(guān)懷與實質(zhì)回饋，更是其長期致力于提升客戶服務(wù)體驗、滿足車主多元化需求的又一舉措。
今年７月，我國多個省份受到暴雨影響，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)當(dāng)?shù)亟邓畼O值。北京現(xiàn)代就曾迅速行動，特別推出了“無懼風(fēng)雨 現(xiàn)代同行”車主專享關(guān)懷活動。同時，為暴雨事故車輛提供綠色通道服務(wù)，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。
多年來，北京現(xiàn)代諸如暴雨救援，免費檢測的客戶服務(wù)活動，已經(jīng)不勝枚舉，而構(gòu)成北京現(xiàn)代嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖酆蠓?wù)體系的，是其始終秉持“享你未想，智慧服務(wù)”的宗旨，和堅守真誠、喜悅、溫暖的人性化服務(wù)理念。北京現(xiàn)代從產(chǎn)品定義和流程設(shè)計階段就著手，明確區(qū)分了線上由廠家直接負(fù)責(zé)、線下通過經(jīng)銷渠道展開的服務(wù)路徑，不僅重塑了企業(yè)內(nèi)部的管理邏輯，更將“尊重”與“真誠”確立為服務(wù)創(chuàng)新的核心價值觀。
北京現(xiàn)代注重為用戶個體創(chuàng)造價值并優(yōu)化實際使用場景的理念，不僅贏得了國內(nèi)超過１２００萬用戶的認(rèn)可，更獲得了包括Ｊ．Ｄ．ＰＯＷＥＲ在內(nèi)的國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度評價。２０２３年，在中國質(zhì)量協(xié)會ＣＡＣＳＩ中國汽車用戶滿意度測評中，北京現(xiàn)代獲得連續(xù)十年蟬聯(lián)售后服務(wù)滿意度第一名的佳績，其客戶服務(wù)能力可見一班。
